Trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của CMW Casino, bạn cần đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ các điều khoản dưới đây. Sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận tất cả các quy định này.
CMW Casino chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản vi phạm điều kiện độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức mà không hoàn tiền.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác. CMW Casino có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trước khi xử lý lệnh rút tiền.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại CMW Casino đều đi kèm điều khoản vòng cược cụ thể. Đọc kỹ trước khi nhận thưởng để tránh hiểu lầm khi rút tiền.
Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. CMW Casino không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, hack hệ thống hay lạm dụng lỗi kỹ thuật đều bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm thu hồi số dư và báo cáo cơ quan chức năng.
Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CMW Casino, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu tại trang này.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cố định như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập CMW Casino từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không nằm trong danh sách bị hạn chế. CMW Casino có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ khu vực địa lý nào mà không cần thông báo trước.
Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi cư trú của mình. CMW Casino không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm quy định pháp luật địa phương.
Để tham gia CMW Casino, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
CMW Casino có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ. Trong thời gian chờ xác minh, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ CMW Casino. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Nếu bạn phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của CMW Casino qua địa chỉ support@cmwcasino.bet để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
CMW Casino hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫).
Theo chính sách phòng chống rửa tiền, CMW Casino có thể yêu cầu người chơi cung cấp nguồn gốc tài sản trong một số trường hợp giao dịch bất thường. Số tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích đặt cược, không phải để chuyển đổi tiền tệ hay các mục đích tài chính khác.
CMW Casino cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể mà người chơi cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng). Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, phần thưởng sẽ tự động hủy.
Khi số dư tài khoản chủ yếu là tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lượt bị giới hạn theo quy định từng chương trình. Vi phạm giới hạn này dẫn đến mất tiền thưởng.
Mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ trường hợp CMW Casino có thông báo cho phép kết hợp cụ thể.
CMW Casino có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, kể cả khi người chơi đã nhận thưởng. Quyết định của CMW Casino là quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.
CMW Casino cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm Live Casino, Slots, Xổ số, Nổ hũ và Cá cược thể thao. Tất cả kết quả đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
Đối với Live Casino, kết quả do dealer người thật thực hiện trực tiếp qua hệ thống video. Trong trường hợp sự cố video hoặc âm thanh, ván bài sẽ được xử lý theo quy trình dự phòng của nhà cung cấp và kết quả sẽ được thông báo cho người chơi trong thời gian sớm nhất.
CMW Casino áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm sau. Người chơi vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:
Trong các trường hợp nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính hoặc tấn công hệ thống, CMW Casino sẽ phối hợp với cơ quan chức năng và các tổ chức tài chính để truy vết và xử lý theo quy định pháp luật.
CMW Casino cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết hoàn toàn không có gián đoạn.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của CMW Casino – một tài liệu riêng biệt và là phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.
Tóm lại, CMW Casino cam kết:
CMW Casino có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Đối với tài khoản ngủ đông: sau 12 tháng không hoạt động, CMW Casino sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký. Nếu không có phản hồi trong 30 ngày tiếp theo, tài khoản sẽ bị đóng và số dư được xử lý theo chính sách hiện hành.
CMW Casino có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng CMW Casino sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích người chơi kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ CMW Casino tại support@cmwcasino.bet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.